ヘルプ・お問い合わせ
-
Q.
Tentang "Klub Penggemar Resmi Rokudenashi"
-
Q.
Bagaimana cara mendaftar?
-
Q.
Saya belum menerima email.
-
Q.
Kapan tanggal kedaluwarsa keanggotaan saya?
-
Q.
Bisakah saya bergabung menggunakan perangkat selain telepon pintar?
-
Q.
Saya tinggal di luar negeri. Bisakah saya bergabung?
-
Q.
Bisakah anak-anak yang tidak memiliki telepon pintar mendaftar?
-
Q.
Bisakah saya mendaftar beberapa kali?
-
Q.
Saya mendapat pesan kesalahan "Gagal mendaftarkan informasi anggota." dan saya tidak dapat melanjutkan pendaftaran anggota.
-
Q.
Apa saja biaya keanggotaannya dan bagaimana cara pembayarannya?
-
Q.
Kapan tanggal penagihan dan pembaruan?
-
Q.
Kartu kredit apa yang dapat saya gunakan?
-
Q.
Jika saya membatalkan keanggotaan di tengah bulan, apakah saya akan memperoleh pengembalian dana pro-rata untuk periode yang tersisa?
-
Q.
Meskipun saya belum membatalkan keanggotaan saya, muncul notifikasi "pembayaran belum selesai".
-
Q.
Jika saya membayar dengan kartu kredit, bagaimana tampilannya di laporan saya?
-
Q.
Dapatkah saya menggunakan kartu debit, kartu prabayar, atau kartu Vulcan?
-
Q.
Bagaimana cara mengubah metode pembayaran saya?
-
Q.
Telah terjadi pembayaran ganda.
-
Q.
Apakah saya perlu membayar biaya keanggotaan setiap saat?
-
Q.
Bisakah saya mengubah informasi kartu kredit saya yang terdaftar?
-
Q.
Bisakah saya mengubah metode pembayaran? (Pembayaran kartu kredit ⇔ Pembayaran operator)
-
Q.
Saya sedang mempertimbangkan paket harga baru dari tiga operator. Apakah ada prosedur yang perlu saya ikuti?
-
Q.
Saya tidak dapat masuk meskipun pembayaran telah selesai.
-
Q.
Saya lupa kata sandi saya.
-
Q.
Saya lupa Plus member ID (sebelumnya ID EMTG).
-
Q.
Saya tidak dapat masuk karena saya mengubah alamat email saya.
-
Q.
Apa itu Plus member ID (sebelumnya dikenal sebagai ID EMTG)?
-
Q.
Saya mengganti model ponsel pintar saya. Apa yang perlu saya lakukan? (Saya menggunakan tagihan operator/Saya mengganti penyedia ponsel)
-
Q.
Saya mengganti model ponsel pintar saya. Apakah saya perlu melakukan langkah-langkah tertentu? (Saya menggunakan tagihan operator/Saya belum mengganti perusahaan telepon seluler saya.)
-
Q.
Saya mengganti model ponsel pintar saya. Apa yang perlu saya lakukan? (Jika membayar dengan kartu kredit)
-
Q.
年額会員の継続手続きの方法を教えてください。
-
Q.
年額会員の会員有効期限が過ぎても継続手続きはできますか？
-
Q.
年額会員の継続手続きが完了しているか確認できますか？
-
Q.
年額会員の自動継続にしていますが、 有効期限はいつ更新されますか？
-
Q.
年額会員で自動継続しているか確認方法を教えてください。
-
Q.
クレジットカード決済・d払い・auかんたん決済の自動継続の停止方法を教えてください。
-
Q.
年額会員の自動継続を「しない」から「する」に変更するにはどうすればよいですか。
-
Q.
年額会員でクレジットカード決済・d払い・auかんたん決済で、自動継続にしていたのに決済されませんでした。
-
Q.
コンビニ決済の支払方法を教えてください。
-
Q.
年額会員の支払い前の決済方法は変更できますか？
-
Q.
本名以外での会員登録はできますか？
-
Q.
すでに家族が入会していますが、同じ住所で入会できますか？