ヘルプ・お問い合わせ
-
Q.
「록데나시｜Rokudenashi Official Fan Club」에 대해서
-
Q.
등록 방법을 알려주세요.
-
Q.
메일이 도착하지 않습니다.
-
Q.
회원 만료일에 대해 알려주세요.
-
Q.
스마트폰 이외에도 가입할 수 있나요?
-
Q.
해외에 살고 있습니다만, 가입할 수 있습니까?
-
Q.
스마트폰이 없는 어린이도 등록할 수 있나요?
-
Q.
혼자서 복수 등록해도 되나요?
-
Q.
【회원 정보의 등록에 실패했습니다. 】라는 오류가 나오고 회원 등록으로 진행할 수 없습니다.
-
Q.
회비와 결제 방법을 알려주세요.
-
Q.
청구일·갱신일에 대해 가르쳐 주세요.
-
Q.
사용 가능한 신용카드를 알려주세요.
-
Q.
월 도중에 탈퇴를 하면 나머지 기간분은 일할 환불됩니까?
-
Q.
탈퇴하지 않았는데 "결제가 완료되지 않았다"고 나옵니다.
-
Q.
신용카드 결제의 경우, 사용 명세서에는 어떻게 기재됩니까?
-
Q.
직불 카드 선불 카드 번들 카드를 사용할 수 있습니까?
-
Q.
결제 방법을 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
-
Q.
결제가 중복으로 발생했습니다.
-
Q.
회비를 지불하려면 매번 절차가 필요합니까?
-
Q.
등록 신용카드 정보를 변경할 수 있나요?
-
Q.
결제 방법을 변경할 수 있습니까? (신용카드 결제⇔캐리어 결제의 경우)
-
Q.
3 경력 신규 요금제를 고려 중입니다. 절차가 필요합니까?
-
Q.
결제가 완료되었지만 로그인할 수 없습니다.
-
Q.
비밀번호를 잊었습니다.
-
Q.
Plus member ID (구: EMTG ID)를 잊었습니다.
-
Q.
주소를 변경했으므로 로그인할 수 없습니다.
-
Q.
Plus member ID (구: EMTG ID)란 무엇입니까?
-
Q.
스마트폰의 기종 변경을 했습니다. 뭔가 절차가 필요합니까? (캐리어 결제 이용 / 휴대 회사 변경 있음)
-
Q.
스마트폰의 기종 변경을 했습니다. 뭔가 절차가 필요합니까? (커리어 결제 이용/휴대 회사 변경 없음)
-
Q.
스마트폰의 기종 변경을 했습니다. 뭔가 절차가 필요합니까? (신용카드 결제로 이용의 경우)
-
Q.
年額会員の継続手続きの方法を教えてください。
-
Q.
年額会員の会員有効期限が過ぎても継続手続きはできますか？
-
Q.
年額会員の継続手続きが完了しているか確認できますか？
-
Q.
年額会員の自動継続にしていますが、 有効期限はいつ更新されますか？
-
Q.
年額会員で自動継続しているか確認方法を教えてください。
-
Q.
クレジットカード決済・d払い・auかんたん決済の自動継続の停止方法を教えてください。
-
Q.
年額会員の自動継続を「しない」から「する」に変更するにはどうすればよいですか。
-
Q.
年額会員でクレジットカード決済・d払い・auかんたん決済で、自動継続にしていたのに決済されませんでした。
-
Q.
コンビニ決済の支払方法を教えてください。
-
Q.
年額会員の支払い前の決済方法は変更できますか？
-
Q.
本名以外での会員登録はできますか？
-
Q.
すでに家族が入会していますが、同じ住所で入会できますか？